Politique de confidentialité

Nous sommes soucieux de la protection des données personnelles. Nous nous engageons à assurer le meilleur niveau de protection à vos données personnelles en conformité avec la loi applicable et le « règlement général sur la protection des données personnelles ».

Les données personnelles collectées sur ce site internet sont enregistrées dans une base de données informatisée par le responsable du traitement :

E-mail : contact@ybadvice.com

Les données personnelles collectées sont utilisées pour la gestion de la clientèle et du support client, la gestion des commentaires du blog et des évaluations de produits, l'envoi d'e-mails de réponses aux formulaires de contact, l'envoi par e-mails d'offres promotionnelles liées aux points de fidélité, l'envoi par e-mails de lettres d'informations.

Certaines données sont collectées automatiquement du fait de vos actions sur le site afin d'effectuer des mesures d'audience (le nombre de pages vues, le nombre de visites du site, les produits consultés, etc.) ou sont nécessaires à la prévention et la résolution d'incidents techniques.

Les données personnelles collectées et traitées sont notamment vos nom, prénom, civilité, e-mail, numéro de téléphone, adresse IP, adresse postale, site internet, données de connexions.

Nous nous engageons à ne collecter que le minimum de données nécessaires au bon fonctionnement du service fourni par ce site internet. Le caractère obligatoire ou facultatif des données collectées vous est signalé au moment de leur saisie par une mention « Obligatoire » (ou tout autre indicateur visuel approprié comme un astérisque ou un élément en gras) ou « Facultatif ».

Les données sont conservées pendant la durée de traitement de votre demande et l'évolution des échanges aux sujets de l'une de nos solutions.

Les données collectées sont hébergées par les prestataires suivants :

• o2switch en qualité d'hébergeur du site web (localisation des données : France)
• Matomo en tant qu'outil de suivi d'audience (installé sur notre serveur), dont les données collectées sont gérées uniquement par YB Advice et stockées en France.
• Google Analytics (analytics.google.com) en tant qu'outil de suivi d'audience (localisation des données : Monde).
• Cloudflare Turnstile en tant que protection anti-bots des formulaires (localisation des données : selon l'infrastructure Cloudflare).

Les formulaires de ce site sont protégés par Cloudflare Turnstile en mode Invisible. Cette solution permet de distinguer un visiteur humain d'un bot sans affichage visible à l'écran.

Dans ce cadre, Cloudflare peut traiter des signaux techniques (adresse IP, empreinte TLS, en-tête User-Agent, clé de site et origine associée) uniquement pour détecter et bloquer le trafic automatisé malveillant. Cloudflare indique ne pas pouvoir identifier directement des personnes à partir de ces signaux.

L'utilisation du mode Invisible de Turnstile s'accompagne de l'Addendum de confidentialité Turnstile de Cloudflare, qui complète la politique de confidentialité Cloudflare.

Pour toute question relative au traitement Turnstile réalisé pour sécuriser ce site, vous pouvez nous contacter à contact@ybadvice.com. Pour les traitements effectués par Cloudflare en tant que responsable de traitement (amélioration de la détection de bots), vous pouvez contacter Cloudflare à dpo@cloudflare.com.

Les données collectées sont destinées à la gestion de la relation commerciale.

Vous pouvez retirer à tout moment votre consentement sur l'utilisation de vos données personnelles non-indispensables à la bonne utilisation du service fourni par ce site internet en écrivant à contact@ybadvice.com pour le retrait de données que vous nous auriez communiqué par le biais des formulaires présents sur le site.

Vous pouvez exercer votre droit d'accès aux données vous concernant et les faire rectifier.

Ce droit peut être exercé par voie électronique à l'adresse e-mail suivante : contact@ybadvice.com.